Условия официальной гарантии фирмы Converse в России

Наш магазин занимается продажей оригинальных Converse с 2010 года. За это время была налажена безотказная схема возврата и обмена товара. Мы всегда гарантируем качество своего товара и заботимся о клиентах. Вернуть либо обменять товар покупатель может в нескольких случаях, которые предусмотрены законодательством РФ.

Виды гарантии на нашу обувь

Мы предоставляем два вида гарантии на все кеды Converse, представленные на виртуальных полках магазина. Первый позволяет вернуть или же обменять неношеную обувь, а второй – ношеную с заводским браком.

1. Схема возврата и обмена неношеной обуви

Каждый клиент, получивший наши кеды Converse, имеет право вернуть или обменять неношеный товар в течение 365 дней (без учета дня покупки). Подобная операция производится, если человеку на подошли:

  • • форма;
  • • размер;
  • • расцветка;
  • • габариты;
  • • комплектация;
  • • фасон.

Для осуществления возврата или обмена обуви по данным причинам, клиент должен выполнить несколько требований:

  • • сохранить идеальный (товарный) вид кед (не должно быть потертостей на подошве, смятых стелек, царапин и пр.);
  • • обязаны присутствовать коробка, чек, ярлыки, бирки (все, что было при покупке).

Мы всегда даем клиентам возможность и время на примерку обуви. Убедительная просьба досконально осматривать и мерить кеды при получении.

2. Схема возврата и обмена ношеной обуви по заводскому браку

В случае обнаружения клиентом какого-либо заводского брака, он также имеет законное право вернуть товар с полной компенсацией денежных средств, либо обменять на новый. Совершить подобную операцию с ношенной обувью возможно в течение 30 дней со дня приобретения.

Причинами могут послужить следующие факторы:

  • • отклеивание подошвы;
  • • нарушение ниточных швов;
  • • сильное стирание подошвы;
  • • любой другой производственный брак.

Прежде чем отправить/отнести кеды в магазин, следует высылать фото брака на почту info@converse-shoes.ru для руководства. После получения товара в течение суток изъяны будут устранены, а обувь предстанет перед владельцем в идеальном виде.

НЕ подлежат подобному возврату и обмену кеды, которые:

  • • имеют дефекты из-за неверного ношения, хранения и обращения с ними;
  • • повреждены по вине покупателя (обожжены, порезаны, содраны и т.д.);
  • • неудачно отремонтированы клиентом самостоятельно.

Как производится возврат и обмен кед Converse?

Владелец новых или же ношенных кед, приобретенных в нашем магазине, может выбрать два варианта возврата либо обмена товара:

1. Самостоятельно принести обувь на станцию метро Сходненская после 18:00.

2. Вызвать курьера к своему дому (300 руб.), либо к любой станции метро (200 руб).

За многолетний опыт работы наша компания выработала эффективную систему сервисного обслуживания. Мы гарантируем качество своей продукции, а также возврат денег или же обмен товара при надобности в рекордно короткие сроки.